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江苏省消保委:部分电商平台个性化推送关闭键难寻

2021-11-11 16:51:42 来源:新京报 作者:

新京报讯(记者 秦胜南)11月11日,新京报记者获悉,据江苏省消保委近日发布部分电商平台存在的问题显示,个人信息持续被收集、展示功能关闭键隐蔽,不同意隐私政策就难以使用app等值得关注。

近年来,用户信息的收集、大数据分析、精准推送成为消费者关注热点和维权难点。据江苏省消保委调查7家电商平台发现,基于个性化展示过度收集个人信息值得关注。平台在用户/隐私协议中均明确表示如消费者不愿意使用相关推荐可以关闭个性化展示。不过,个性化展示关闭功能隐蔽、不易寻获,与平台默认注册及同意开通相关功能相比,消费者处于权利义务不平衡地位。此外,平台只提供个性化展示关闭功能,而未提供信息收集终止功能,个人信息安全无法得到保障。江苏省消保委认为,平台要求消费者接受收集非必要信息属于违法违规收集个人信息的行为,侵害了消费者的选择权、公平交易权以及个人信息安全。

此外,一些电商平台在隐私政策中均要求消费者同意其向第三方共享用户个人信息。尽管电商平台在条款中强调会对用户的个人信息做去标识化处理。然而,去标识化的所有流程都被隐藏于平台的“内定规则”之中,消费者甚至无法查证平台是否真的采取相关措施,相关隐私政策真实性无法求证。因此,“不同意隐私政策,app难以使用”“隐私政策中不明示共享信息的第三方”等问题也受到网友质疑。