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银行网点“新年味”升温,“开门红”考核指标趋于多元化

2021-12-16 22:41:23 来源:国际金融报 作者:马嘉辛

距离2022年仅余半月,喜迎新年的氛围已悄然遍布大街小巷。据记者观察,已经有银行开始布置起新年的装饰摆设,一边做好迎接新年的准备,一边上演“开门红”年度大戏。

“金戈铁马,整装待发。天不负,三千越甲可吞吴,百万秦关终属楚。”近期,一则火遍网络的银行“开门红”誓师大会在惊讶众人的同时,也让大家感受到其对业务的热切渴望。

那么,今年的“开门红”到底有何深层变化?带着这些疑问,记者对上海多家银行进行了走访。

银行网点渐有“新年味”

12月16日,记者对上海多家银行网点进行走访后发现,已有银行悄然开始布置起具有浓郁“年味”的新年装饰摆设,挂起了红色彩带装饰,架起了年货商品展台,新年的氛围感扑面而来。

现场的一位银行工作人员对《国际金融报》记者介绍,为迎接虎年到来,按照每年的惯例,银行均会推出具有纪念意义的产品供客户选做新年礼物,今年分别是虎年纪念金砖、精美挂件等。

马嘉辛 摄

每逢岁末年初,也是银行“开门红”揽储的旺季,为了提高顾客来银行办理存款业务的积极性,往年通常会有银行通过抽奖、办存款赠送礼品等形式进行。

但今年有所不同,记者对交通银行、平安银行等多家银行网点走访后,均未看到类似的宣传展板,也没有看到设置类似的产品摆放展台,即使有海报宣传,也属于常规化的产品介绍。

例如,南京银行网点的电子宣传板上,虽然显示于12月1日至31日,该行的鑫e商城推出助力乡村振兴、共创美好生活的活动,全场购物能够具有直降优惠、积分抵扣等,但也属于常规的线上购物年末折扣活动,该行工作人员表示,暂未推出办存款送礼物活动。

“开门红”指标趋于多元

虽然在银行网点,记者未见到年底有揽储的宣传活动,但并不意味着银行对“开门红”的热情减退。

据悉,近期有多家银行召开“开门红”动员誓师大会,且内容形式丰富多样。为了鼓舞士气,激发员工的斗志,有的银行还通过开展表演风采展示和营销模拟比赛等活动来进行动员,甚至由于策划筹备的表演过于引人注目,一度“火”遍全网。

图片来自网络视频截图

“我们暂没有办誓师大会,但‘开门红’的任务指标早已分派到员工个人。”某国有大行上海分支网点的银行从业人员告诉《国际金融报》记者,从分派的指标上看,与往年的规模相比变化并不明显。但近年来,对员工业绩考核变得更复杂。“现在,除了基本的存贷,收款码、数字货币、信用卡、贵金属、保险、基金、理财等均加入业绩考核,项目相当繁多”。

针对今年银行对揽储热情不高的说法,上述银行从业人员表示,可能更多原因在于当前对部分银行来说更注重中间收入,所以根据自身情况,对部分业务的营销投入比例有所取舍。

同时,记者观察发现,对于揽储送猪肉、豆油等生活用品的情况也还存在,不过多数集中在农商行范围。例如,吉水农商行于11月26日发布的招标信息显示,将拿出215万元用于2022年“开门红”的产品宣传,包括购买900毫升、1.8升、5升的食用油,累计5.6万桶。

银行营销思路悄然转变

“中间收入对现在的银行而言,非常重要,甚至在很多银行的年报中,是比息差收入更加重要的指标。”苏宁金融研究院金融科技研究中心主任孙杨告诉《国际金融报》记者,它代表着市场对银行抗周期、综合金融服务能力及反映数字化水平高低评判的重要指标所在。

孙杨指出,银行特别重视当前的数字化转型。“疫情对于银行线下业务开展影响很大,那些app功能强大、线上获客能力强的银行,在疫情期间获得了非常亮眼的业绩增长、app下载量,有了app的活跃度,也将对银行在线上开展贷款、理财等业务带来很大的转化作用。”

与此同时,记者注意到,近期也有备战“开门红”的某大行上海分行行长告诉媒体,明年业务的挑战将更大,该行的着力点不光是在增量客户,存量客户的综合经营也很重要。

“要跳出简单做贷款、单一卖产品的传统业务模式框架。对有信贷需求的客户,要尽可能向期限较长、收益较高的业务引导,对暂时没有信贷需求的客户,要想办法创造客户在其他金融服务方面的需求,没有信贷需求不等于没有金融服务需求。”上述某大行上海分行行长表示。

“考核趋于多元化,也能够让银行业务更向数字化靠拢。”孙杨表示,不能永远局限在单纯靠拼存款贷款利率维持经营的模式中,而是要有新的业务经营思维,及比拼对客户的综合金融服务的价值。“虽然这种多元化考核会给基层从业者带来不适,却是大势所趋。”