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微盟瞄准“超级导购”数字化机会

2021-12-22 19:48:56 来源: 作者:朱灯花

疫情等不确定因素驱动下,行业数字化转型正在加速。

12月22日,智慧商业服务提供商微盟正式启动“微盟超级导购大赛”,联想、上海家化、gxg等近百家知名零售品牌参与。在零售行业数字化升级加速进阶背景下,此举意在激活商家连接用户的关键触点——导购的价值,进而推动智慧零售整体生态的发展。

据介绍,该赛将历时两个月,将从“器”(数字化工具)、“术”(转型方法论)两个层面进行对“导购”角色的能力探索,更有百万级奖励金和亿级全网曝光加持,以期在不确定性环境中探索出拥有全域获客、全时连接、全位营销等核心能力的“超级导购”群体进化机制,助力中国零售企业培养面对复杂外部环境的风险应变力和穿越全经济周期的强劲生命力,获得确定性增长。

正如微盟集团副总裁凌芸所言,如果把有流量的地方称作“场”,让场里的流量变成私域池里的用户,要靠具有连接能力的“端”,而导购的强互动性堪称端中的连接器。数字化时代对导购们提出了新的要求,他们不再只是门店卖货、门店服务用户的代名词,企业还需要有会做直播的直播导购、会玩社群的社群导购、能推商城的商城导购。

向心云ceo彭一在会上表示,数字时代,导购的角色变了,导购和消费者的关系替代了门店和消费者的关系,成为私域的核心。对消费者来说,导购是一个人,而人的背后站着总部运营。零售企业的总部运营非常复杂,运营的目的是业绩增长,而增长只有一个落点,那就是底端导购,所以我们把导购称为零售元,是零售增长的基本点。超级导购app是一个运营工具,把零售企业繁重的总部运营变成轻运营,数字化赋能导购,从而让导购成为超级导购。

2020年的新冠疫情更是将导购的受限性放大,如何通过数字化工具武装自身,将导购的转型纳入到企业整体的转型中,已迫在眉睫。微盟集团提出2022年零售企业数字化转型的“超级导购”能力图谱,即全域获客、全时连接和全位营销三大核心能力。

微盟集团成立于2013年,围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态,通过去中心化的智慧商业利来娱乐的解决方案赋能企业实现数字化转型。就智慧零售领域,微盟集团先后投资、并购了达摩网络、海鼎信息,获得了横向行业的扩展和纵向产品维度的垂直深度,形成了集前、中、后台一体化的利来娱乐的解决方案。在今年11月微盟集团通过全资附属公司微盟发展以2.2亿元收购上海向心云51.89%股权,并将整合向心云旗下明星产品超级导购app,加码智慧零售领域,深化导购数字化能力。

2019年1月以2.8港元/股发行价在港交所上市,股价一度攀升至33.5港元/股。以今日收盘价来看,微盟集团上涨1.04%报7.75港元/股,最新总市值为200亿港元。